Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione, di sostituire i pezzi mancanti o di effettuare la spedizione dei pezzi in stock, secondo quanto concordato con il cliente.
CURIOSITÈ garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, ma ci teniamo a precisare che i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo (solitamente 3-5 giorni lavorativi). L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.
Italia: GRATIS
Europa: 10,00€
Resto del mondo: da preventivare
PROCEDURA DI RESO
Come richiedere un reso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il cliente ha facoltà di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli stessi.
Per avviare la procedura di reso, invia un’email a infocuriosite@gmail.com specificando:
- Il motivo del reso o della richiesta di cambio
- L’articolo o gli articoli che vuoi restituire
- In caso di cambio taglia, indica sia la taglia resa che quella desiderata in sostituzione
Organizzeremo il ritiro con un corriere espresso e, una volta ricevuto il reso in magazzino, procederemo con l’invio della sostituzione o con il rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del reso.
Al rimborso saranno decurtati 10€ corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo ed eventuale documentazione).
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, abrasioni, scalfitture o alterazioni di alcun tipo e deve essere restituito esattamente nelle condizioni in cui è stato consegnato. - Per evitare danni alla confezione originale, si consiglia di inserirla in una seconda scatola. È vietato applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Reso di prodotti personalizzati
Ti ricordiamo che, in caso di acquisto di prodotti personalizzati, non sarà possibile effettuare il reso.
Modalità di rimborso
Curiositè rimborserà l’importo pagato tramite:
- Storno sulla Carta di Credito
- Accredito su conto PayPal
- Bonifico Bancario (in questo caso, il cliente dovrà fornire il proprio codice IBAN via email al momento della richiesta di reso)
Se il cliente sceglie di ricevere un credito da utilizzare per futuri acquisti, verrà fornito un codice del valore pari all’importo degli articoli resi.
SI ricorda che al rimborso saranno decurtati 10€ corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino.
Resi per prodotti difettosi o errori di spedizione
In caso di merce difettosa o errori di spedizione da parte di Curiositè, è necessario seguire la stessa procedura di reso. Curiositè si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso di articoli difettosi.
Resi non conformi
Curiositè si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni indicate. Non saranno accettati resi nel caso in cui il prodotto non risulti integro, presenti segni di utilizzo o non sia restituito nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti.