Per avviare la procedura di reso, invia un’email a infocuriosite@gmail.com specificando:

• Il motivo del reso o della richiesta di cambio
• L’articolo o gli articoli che si vuole restituire
• In caso di cambio taglia, indicare sia la taglia resa che quella desiderata in sostituzione

Il cliente può restituire la merce utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese, oppure richiedere il ritiro tramite il nostro corriere espresso al costo di 10€ (15€ per l'estero).
Una volta ricevuto il reso in magazzino, procederemo con l’invio della sostituzione o con il rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del reso.
Nel caso in cui il cliente abbia scelto il ritiro tramito nostro corriere, al rimborso saranno decurtati 10€ corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino (15€ per l'estero).

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo ed eventuale documentazione).
  Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, abrasioni, scalfitture o alterazioni di alcun tipo e deve essere restituito esattamente nelle condizioni in cui è stato consegnato.
• Per evitare danni alla confezione originale, si consiglia di inserirla in una seconda scatola. È vietato applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Reso di prodotti personalizzati

Ti ricordiamo che, in caso di acquisto di prodotti personalizzati, non sarà possibile effettuare il reso.

Modalità di rimborso

Curiositè rimborserà l’importo pagato tramite:

• Storno sulla Carta di Credito
• Accredito su conto PayPal
• Bonifico Bancario (in questo caso, il cliente dovrà fornire il proprio codice IBAN via email al momento della richiesta di reso)

Se il cliente sceglie di ricevere un credito da utilizzare per futuri acquisti, verrà fornito un codice del valore pari all’importo degli articoli resi.
Si ricorda che al rimborso saranno decurtati 10€ (15€ per l'estero) corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino.

Resi per prodotti difettosi o errori di spedizione

In caso di merce difettosa o errori di spedizione da parte di Curiositè, è necessario seguire la stessa procedura di reso. Curiositè si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso di articoli difettosi.

Resi non conformi

Curiositè si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni indicate. Non saranno accettati resi nel caso in cui il prodotto non risulti integro, presenti segni di utilizzo o non sia restituito nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti.