Come effettuare un reso
Come richiedere un reso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il cliente ha facoltà di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli stessi.
Per richiedere un reso, accedi alla tua Area Personale e vai nella sezione Ordini.
Clicca su Richiedi reso accanto all’ordine che desideri restituire e segui le istruzioni.
Per completare la procedura, ti chiediamo anche di inviare una mail a infocuriosite@gmail.com specificando:
- Il motivo del reso o della richiesta di cambio
- L’articolo o gli articoli che si vuole restituire
- In caso di cambio taglia, indicare sia la taglia resa che quella desiderata in sostituzione
Il cliente può restituire la merce utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese, oppure richiedere il ritiro tramite il nostro corriere espresso al costo di 10€ (20€ per i paesi UE e 30€ per i paesi extra UE).
Una volta ricevuto il reso in magazzino, procederemo con l’invio della sostituzione o con il rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del reso.
Nel caso in cui il cliente abbia scelto il ritiro tramito nostro corriere, al rimborso saranno decurtati 10€ corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino (20€ per i paesi UE e 30€ per i paesi Extra UE).
Dopo aver effettuato già un cambio taglia, o un cambio articolo, non sarà possibile richiedere un nuovo reso.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo ed eventuale documentazione).
Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, abrasioni, scalfitture o alterazioni di alcun tipo e deve essere restituito esattamente nelle condizioni in cui è stato consegnato. - Per evitare danni alla confezione originale, si consiglia di inserirla in una seconda scatola. È vietato applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Reso di prodotti personalizzati
Ti ricordiamo che, in caso di acquisto di prodotti personalizzati, non sarà possibile effettuare il reso.Modalità di rimborso
Curiositè rimborserà l’importo pagato tramite:- Storno sulla Carta di Credito
- Accredito su conto PayPal
- Bonifico Bancario (in questo caso, il cliente dovrà fornire il proprio codice IBAN via email al momento della richiesta di reso)
Se il cliente sceglie di ricevere un credito da utilizzare per futuri acquisti, verrà fornito un codice del valore pari all’importo degli articoli resi.
Si ricorda che al rimborso saranno decurtati 10€ (20€ per i paesi UE e 30€ per i paesi Extra UE) corrispondenti al costo di ritiro prodotto a domicilio e consegna presso il nostro magazzino.